Mijn Klacht:
Op 18 december 2016 heb ik voor de 2-de keer een mail gestuurd met een vraag.
Op beide mails heb ik nog geen antwoord gekregen
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn vraag naar tevredenheid is beantwoord
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 18 december 2016 voor de tweede keer een e-mail gestuurd naar MIO met een vraag, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen op beide berichten. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
