Een klant heeft zich meer dan twee jaar geleden aangemeld bij registratievrij.nl en heeft hiervoor betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen enkele reactie van het bedrijf.
Ruim 2 jaar geleden aangemeld op de site registratievrij.nl
Netjes betaald maar naar verloop van tijd niets meer gehoord. Elke dag verzend ik 8 emails maar krijg gewoon helemaal niets meer te horen!
Iets van contact. Dan wel mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
