Klacht: geen reactie

op 17 juni 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

al 3 x een retour aanvraag ingediend om een artikel op te laten halen geen reactie ik heb 14 dagen de tijd maar zo zijn die dus vanadaag verstreken ook op facebook bericht achter gelaten maar is verwijderd

Gewenste Oplossing:

graag reactie wanneer het vloerkleed opgehaald wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 21 juni 2016 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te horen dat u geen reactie heeft gehad op uw retour-aanvraag.
Ik zie dat mijn collega Romy uw retour-aanvraag op 13 juni en op 21 juni (vandaag) heeft geaccordeerd.
U ontvangt binnen maximaal twee werkdagen de instructies per mail.
Let op: het kan zijn dat de instructies in uw spambox terecht komen.

Vertrouwend erop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.
Heeft u vragen of opmerkingen? Mijn collega's of ik helpen u graag verder!
Bekijk de contactmogelijkheden via: www.koopjedeal.nl/contact

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl
E. info@koopjedeal.nl
T. 0320-417539

Alle klachten die gemeld zijn door johnwil