Klacht: Geen prijs

Koldewijn01 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 januari 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft een straatje loten gekocht, maar ontdekte dat sommige loten geen prijs hadden. De klant is bezorgd over een mogelijke storing en vraagt zich af hoe deze situatie opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb een straatje gekocht en bleek bij sommige loten geen prijs te hebben nu blijkt dat u een storing hebt gehad.. nu weet ik niet of ik wel of geen prijs erop heb gehad..

Hoe gaan we dit oplossen??

Gewenste Oplossing:

Dat ik een nieuwe straatje krijg. Ik heb een straatje gekocht wel halve loten maar kost wel €150,- nu heb ik misschien wel prijs met loten die ik al heb weg gegooid ivm de storing die er blijkbaar was is er kans dat ik er wel prijs op had..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM