Klacht: Geen post ontvangen

kikki op 02 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 2 september 2013

Een klant heeft op maandag een belangrijke brief verzonden van Tilburg naar Boxtel, maar deze is op vrijdag nog steeds niet aangekomen. De klant uit zijn frustratie over de hoge portokosten en de afname van de kwaliteit van de postbezorging, en vergelijkt de huidige situatie met de tijd van de PTT.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag een brief verzonden van Tilburg naar Boxtel , 27 km verder op.
Vandaag vrijdag 30 augustus helaas de belangrijke brief is nog steeds niet ontvangen!! Hoe schandalig is dit , je betaald 1.80 porto , waarvoor?
Ik begin de post.nl vreselijk zat te worden.Waar is de tijd gebleven dat de postbode van PTT zo integer als maar zijn kon netjes zijn werk deed? Dit is het zoveelste gedrocht van de marktwerking!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de brief linea recta bezorgt gaat worden en ik wil mijn portogeld terug.Post.nl is niet in staat om te zorgen voor betrouwbaar personeel.De inhoud van mijn brief zorgt ook voor misgelopen inkomsten voor de ontvanger dus jaaaa ook dit zou vergoed moeten worden.Dit mag niet langer zo doorgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Moet IK contact opnemen via social media , twitter-facebook , of BETALEN als ik iemand aan de telefoon wil krijgen die mij ook gaat bestoken met standaard antwoorden ? Geen cent gaat er meer naar dit bedrijf wat bol staat van de wanprestaties.Post.nl jullie hebben al mijn gegevens via jullie klachtenpagina en deze website , SERVICE betekend dat je contact met mij opneemt!! Mijn belangrijke brief is verdwenen....jullie zouden verboden moeten worden!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM