Mijn Klacht:
De producten en het bestelproces zal vast in orde zijn. Maar de aftersales is dat zeker niet. Op het moment dat een product niet aan de eisen voldoet hoeft je van Trendymeubels niets te verwachten. Ze zijn alleen via de mail bereikbaar. Telefonisch willen ze je niet te woord staan. De telefoniste die zelf uitspreekt dat zij het ook maar een vreemde gang van zaken vindt.
Ze hebben onder valse voorwendselen een product bij mij terug gehaald. Ik zou een ander duurder product ervoor in de plaats uitkiezen. Uiteindelijk kon dat toch niet en werd er zelfs gedreigd met het vernietigen van het product dat ze bij mij hadden opgehaald.
Dit bedrijf spoort niet helemaal in mijn ogen
Gewenste Oplossing:
Als ze telefonisch contact met mij opnemen om de klacht en mogelijkheden om dit op te lossen, te bespreken.
