Petra peijnenburg op 02 december 2020 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft een parfum besteld tijdens de Black Friday actie, maar door een fout met het adres heeft zij het product niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoongesprekken met zowel PostNL als ICI Paris XL, is er geen oplossing gevonden; de klant biedt zelfs aan om het parfum in de winkel op te halen, maar dit wordt niet geaccepteerd.
Parfum besteld black vrijdag actie tablet heeft oude en nieuwe adres door elkaar gehaald nu krijg ik parfum waar ik zo naar uitkeek niet meer uur aan telefoon geweest met post.nl en ici Paris heb gezegd ik flesje ook zelf in winkel wil ophalen als ze het niet meer op willen sturen ze willen geen kant op
es Paris al
Als ik parfum gewoon thuisbezorgd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
