Klacht: Geen pakket wel betaald

Ilse schoenmakers op 24 april 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 24 april 2018

Een klant heeft op 12 en 18 april 2018 bestellingen geplaatst bij boohoo, maar heeft geen pakket ontvangen. Daarnaast ontving de klant geen bevestigingsmail met een ordernummer, terwijl het bedrag wel van de rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 en 18 april 2018 een bestelling gedaan en niks ontvangen. Ook geen bevestigings mail met order nummer maar wel geld afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestellingen binnen heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten