peerboom mts op 23 januari 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Roger Peerboom, Deze klacht is in Februari 2018 met u besproken en afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee voldoende...
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket, dat volgens de trackinginformatie op 23 december 2017 bezorgd zou zijn. De klant stelt dat er geen handtekening is gezet bij de levering en heeft een bewijs van levering ontvangen met een onbekende handtekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij ons zou een pakket op 23-12-2017 (klant no 59660012) om 11;51 uur bezorgd zijn en er zou een handtekening geplaatst zijn beide is niet gebeurd.Ik heb een bewijs van levering van de afzender gekregen waar een handtekening op staat die niemand van ons ooit gezien heeft.Het gaat om pakket no 59660012023525 met Track ID 00B37P84
Ik wil het pakket hebben of de nota van het pakket vergoed
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2018 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
