Mijn Klacht:
Op 25 april 2018 is mijn overstap van Tele2 naar Ziggo geregeld. Gisteren 27 juni nog steeds geen bericht over het pakket en de aansluiting. Klantenservice gebeld en natuurlijk krijg ik zoveel verhaaltjessmoesjes te horen. Het pakket zou vandaag (28 juni) of hooguit op 29 juni geleverd worden. Tot nu toe geen bericht of het pakket daadwerkelijk al opgestuurd was of ik het toch voor de startdatum van mijn contract zouden krijgen!
Gewenste Oplossing:
slechte communicatie naar klanten
slechte service
niet opkomen van afspraak
niet georganiseerd
niet klant gericht
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
