Mijn Klacht:
Op 7 september jl. 2 telefoons besteld. Op 12 september zou mijn bestelling verzonden zijn. Levertijd 6-8 werkdagen. Tot op vandaag niets ontvangen. Tracknummer geeft nog steeds aan track error, nummer niet bekend. Dit zou kunnen betekenen dat mijn pakketje na 5 weken nog steeds niet in NL is..
Light in the box geeft alleen als antwoord dat het pakket nog niet in NL is, en ik het tracknr in de gaten moet blijven houden.
Nou wat een service zeg! Totaal geen duidelijkheid en ze misleiden de klanten door een levertijd van 6-8 werkdagen te beloven, maar waar ze zich niet aan kunnen houden. Ook willen ze mijn aankoopbedrag niet terugstorten. Pas wanneer het pakketje weer bij hun retour is, en dat kan 2 maanden duren! Ik ben van mening dat ik op dit moment, nu zij niet leveren wat is overeengekomen, van de koop af kan zien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer binnen 5 dagen mijn bestelling wordt geleverd of mijn aankoopbedrag is teruggestort.
