Mijn Klacht:
Ik ben al weken bezig met ziggo om een goed werkend modem. Ik krijg bij de zenders netflix en videoland de foutcode 7010… en ieder keer weer hebben zij een ander reden waarom hij het niet doet. Telkens weer de zelfde stappen doorlopen, die ik al doe voordat ik met ze ga bellen… als klap op de vuurpijl. Bel k vanavond.. ze konden mij een nieuwe kabel leveren, maar, let op dat zou 2 weken duren..maar als ik niet kon wachten mocht ik het zelf kopen.
Vervolgens geef ik aan dat ik afgelopen weekeind alle diensten heb opgezegd.. zij konden niets zien , want online opzeggen zou ,onmogelijk zijn..pff wie is er hier gek.
Maar waar mm rokje van afzakt was het feit, dat ik de kabel niet kreeg toen ik zie dat ik opgezegd had.. wat voor handelswijze is dat… ik heb een maand opzegtermijn… dat wil dus zeggen dat ik een maand lang zonder de netflix dienst zit? Of mezelf op kosten jagen voor een nieuwe kabel?
Gewenste Oplossing:
Gecompenseerd wordt voor de dagen dat ik niet normaal naar net lid kan kijken goedwerkend snoer ..excuses voor hun nonchalance ik ben al heel lang klant dus ik ben contractvrij
(10)
