Dubbel geplaatst.
Een klant heeft aangegeven dat er geen oplossing is geboden voor het probleem met de facturatie van zijn moeder, die 80 jaar oud is. Ondanks eerdere meldingen blijft Tele2 facturen sturen naar het e-mailadres van de klant, terwijl het bedrag van €1,15 opnieuw van de rekening van zijn moeder is afgeschreven.
Geen oplossing geboden. Bij tele2 is bekend dat de facturatie van 0412648689 tnv CM v Engelen, Leygraafhof 121, 5345 SH te Oss (mijn moeder van 80jr) via mijn mailadres gaat. Vorige week WEER een factuur gekregen ad €1,15. Dit bedrag is WEER vanhaar rekening afgeschreven. Dus …..
Dat er geen facturen of afschrijvingen gemeld worden.
Vanaf 16 naart geen abbonement meer (zie bovenstaand adres en tel.nr
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2012 om 15:56 geantwoord
Dubbel geplaatst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
