Klacht: Geen ontvangen produkt

marleen de ridder op 13 juni 2022 over Koortslippreventie.nl in de categorie Internetshops - Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant heeft een apparaatje besteld bij Koortslippreventie.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder antwoord te krijgen en merkt op dat er geen telefoonnummer beschikbaar is, wat leidt tot de indruk dat hij is opgelicht. De situatie is extra frustrerend vanwege zijn financiële problemen.

Mijn Klacht:

Apparaatje besteld,nog steeds niks gekregen.geld is wel van de rekening gehaald.meerdere mails gestuurd,geen antwoord.staat ook geen telefoonnr bij .ik denk dat ik ben opgelicht.financieel heb ik het al zo moeilijk en nu word ik ook nog geld afgetroggeld. Ik dacht geholpen te worden want dit is voor mij een groot probleem.helaas……..

Gewenste Oplossing:

Indien geen apparaat beschikbaar, graag geld terug aub.met dat bedrag kan ik iets anders doen.daar zou ik al tevreden mee zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koortslippreventie.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koortslippreventie.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marleen de ridder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM