Klacht: Geen online loten ontvangen , WEL BETAALD!

jcny81 op 01 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

06/01 mail gestuurd met excuses en lotnummers

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 1 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de 30e december een half en een heel lot gekocht, EN BETAALD, alleen mijn lot nooit ontvangen!
Echt top geregeld hoor staatsloterij!!!!
Aanklagen die boevenbende

Groeten joost

Gewenste Oplossing:

Als
We de jackpot mogen verdelen onder alle mensen die geen loten hebben gekregen maar wel hebben betaald! Want wie weet zouden wel wel gewonnen hebben!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 06 januari 2015 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

06/01 mail gestuurd met excuses en lotnummers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM