Mijn Klacht:
We hadden 2 toppings gekocht bij Beter Bed.Echter bij de levering bleek al direct dat de toppings allebei 10 cm te groot waren en dus niet op onze ondermatrassen pasten.We hebben gelijk naar het filiaal in Sneek gebeld en er melding van gemaakt.
De desbetreffende verkoopster vertelde ons dat we de toppings konden ruilen .Er zou contact met ons opgenomen worden.
Dat werd niet gedaan en we hebben zelf contact opgenomen.
Om een lang verhaal kort te maken: ruilen is niet mogelijk !!!!
We hebben inmiddels 2x contact gehad met het hoofdkantoor en wel 4x contact gehad met het filiaal in Sneek.Echter zonder resultaat.
Wat slecht van Slechter Bed.
Gewenste Oplossing:
Als we de verpakte matrassen kunnen ruilen voor een maat kleiner.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
