Een nieuwe klant van KPN heeft aangegeven dat, ondanks het aanbod van een gratis monteur, de eerst beschikbare afspraak pas op 30 december is, terwijl het contract op 22 december ingaat. De klant voelt zich genoodzaakt om zelf een oplossing te vinden of telefonisch contact op te nemen.
Ben nieuwe klant van kpn. Krijg hier een gratis monteur bij. Op 22 december gaat mijn contract in., maar op 30 december kan pas de monteur komen. Moet het zelf maar oplossen en anders telefonisch.
Als er op 22 december een monteur komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
