Klacht: Geen medewerking voor vergeten boodschap in winkelwagen

oogarts op 14 april 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 april 2021

Een klant van Albert Heijn heeft een deel van zijn boodschappen, waaronder waterpakken, achtergelaten in een winkelwagentje en ontdekte dit later. Na contact met de winkel bleek er geen winkelwagentje met de boodschappen te zijn gevonden, en het verzoek om de beveiligingscamera's te bekijken werd afgewezen, met de mededeling dat de verantwoordelijkheid bij de klant ligt.

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik een deel van mijn boodschappen vergeten en dus achtergelaten in het winkelwagentje. Betreft 2x doos met per pak 6 barleduc waterpakken.

Thuisaangekomen teruggebeld of ze mijn winkelwagen met mn boodschappen hebben gezien. Echter na even rondgekeken te hebben zagen ze geen winkelwagen met mijn boodschappen.

Graag zou ik zeker willen weten of inderdaad een wilde vreemde mijn boodschappen heeft gestolen of dat alsnog een winkelmedewerker dit terug heeft gezet.

Echter willen niet meewerken aan terugkijken middels beveiligingscamera. Geven aan eigen verantwoordelijkheid? Terwijl in de winkel mogelijk dief mijn boodschappen meeneemt.

Gewenste Oplossing:

Mijn gekochte boodschap terughebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door oogarts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer