Mijn Klacht:
Geachte wij hebben sinds twee weken geen Margriet ontvangen,zou U zo vriendelijk willen zijn om dit even na te kijken.Dank bij voorbaat.
Gewenste Oplossing:
Zou u mij de twee ontbrekende Margrietjes willen toezenden aub.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Gielen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Margriet niet heeft ontvangen. Wij helpen u graag verder, maar helaas is dit niet mogelijk vanuit Sanoma Nederland. Wij verzoeken u daarom ook om contact op te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 27 maart 2017 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Gielen,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u Margriet niet heeft ontvangen.
Wij helpen u graag verder, maar helaas is dit niet mogelijk vanuit Sanoma Nederland. Wij verzoeken u daarom ook om contact op te nemen met Sanoma België. Zij kunnen u hierbij verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
