Pachen op 15 augustus 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Arthur, Op het account met het e-mailadres bij dit bericht, kan ik geen bestelling van de Dirt Devil vinden. kan jeeen mail sturen naar de [email protected] en dan aangeven dat je reageert naar aanleiding van dit bericht. Met vriendelijke...
Na het plaatsen van een bestelling voor een kruimeldief ontving de klant geen bevestigingsmail van Bol.com, ondanks de belofte dat er contact zou worden opgenomen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, nu het toestel niet geleverd kan worden.
Ik bestelde en betaalde een kruimeldief Dirt Devil Gator 9 v. U melde mij dat U per Mail kontakt met mij zou nemen.U kon dit toestel niet leveren.
Ik heb geen maii van u ontvangen Wat moet er nu gebeuren?
ik niet tevreden over de afhandeling van mijn probleem om dat u dit produkt niet kunt leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2018 om 16:18 geantwoord
Beste Arthur,
Op het account met het e-mailadres bij dit bericht, kan ik geen bestelling van de Dirt Devil vinden.
kan jeeen mail sturen naar de [email protected] en dan aangeven dat je reageert naar aanleiding van dit bericht.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
- - - - - - - - - - - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
