[email protected] op 11 oktober 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lotnummer ontvangen voor de trekking op 10 oktober 2017 en kan bovendien niet inloggen op zijn account vanwege problemen met het klantennummer. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
Ik heb via de mail geen lotnummer ontvangen van de trekking op 10 oktober 2017. Ook kan ik NIET inloggen op mijn account omdat mijn klantennummer het niet doet.
Als ik in kan loggen op mijn account en mijn lotnummer heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
