Klacht: geen loten ontvangen

H.G Ohm op 10 augustus 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Ohm, Graag bevestig ik hierbij dat wij zojuist telefonisch contact hebben gehad over uw probleem en zijn gekomen tot een oplossing. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor aanstaande trekking heb ik nog geen loten ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn lot nummers krijg en ook nog een leuke prijs win.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 10 augustus 2016 om 08:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ohm,

Graag bevestig ik hierbij dat wij zojuist telefonisch contact hebben gehad over uw probleem en zijn gekomen tot een oplossing.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Eva de Bruin
Klantenservice Staatsloterij
Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis)
Postadres:
Staatsloterij
Postbus 818
2700 AV ZOETERMEER

De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde.

Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden.

Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan.

De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan.

Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM