Klacht: geen loten

monique bolleboom op 31 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Loterijen
Status In behandeling
Datum 31 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik ben al lid vanaf 1994, dit gebeurd nu voor de tweede keer maar nu met mijn oudjaars loten moet een feest zijn toch, wel nu heb ik ze betaald zoals elke maand maar krijg ik me loten niet binnen?!!!
Wat nu zou toch mooi zijn dat ik de lotnummers kan krijgen voor 2017.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de lotnummers heb voordat het 2017 is?!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Bolleboom, Vervelend te vernemen dat u geen lotnummer ontvangen heft voor de Oudejaarstrekking. Naar aanleiding van uw bericht heb ik het een en ander voor u nagekeken en heb gezien dat u niet meer meespeelt in de Oudejaarstrekking. De laatste Oudejaarstrekking waarin u heeft meegespeeld was in 2015. De incasso voor de Oudejaarstrekking heft plaatsgevonden op 14 December 2016. De incasso die heft plaatsgevonden op 24 December 2016 is voor de trekking van 10 januari 2017. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd en wens u een geode jaarwisseling en de beste wensen voor 2017! Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Linda Voorduin Klantenservice Staatsloterij Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis) Postadres: Staatsloterij Postbus 818 2700 AV ZOETERMEER De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan. De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan. Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM