Mijn Klacht:
Ik heb geen lot ontvangen van 10 november
Gewenste Oplossing:
Hoe kan dat, vind het toch vervelend terwijl ik automatisch mee speel.
Klacht: Geen lot ontvangen van 10 November
[email protected] op 11 november 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact opgenomen met meneer over het lotnummer dat niet ontvangen is. Het was pas de eerste keer dat het lot niet ontvangen is, maar trekt bij de eerstvolgende keer weer aan de bel. Naar tevredenheid beantwoord. Rebecca, dinsdag 11/11/2014...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 november 2014 om 20:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact opgenomen met meneer over het lotnummer dat niet ontvangen is. Het was pas de eerste keer dat het lot niet ontvangen is, maar trekt bij de eerstvolgende keer weer aan de bel. Naar tevredenheid beantwoord. Rebecca, dinsdag 11/11/2014 20.40 uur.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
