Mijn Klacht:
Ik heb een lot online gekocht . geld is afgeschreven van mijn bank maar heb nog geen lot ontvangen !
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn lot krijg
Klacht: geen lot ontvangen
elainetje op 10 januari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Lotnummer 10 jan doorgegeven via mail. Rebecca 13/1/15
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 13 januari 2015 om 16:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Lotnummer 10 jan doorgegeven via mail.
Rebecca 13/1/15
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
