Mijn Klacht:
Geen libelle ontvangen de week van libelle
Gewenste Oplossing:
Graag het ontbrekende nr
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Swaelens, Wat vervelend dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Echter bent u woonachtig in België en adviseren wij u daarom ook, om contact op te nemen met onze Belgische collega's. Zij kunnen u het nummer alsnog kosteloos...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 01 augustus 2016 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Swaelens,
Wat vervelend dat u de Libelle niet heeft ontvangen. Echter bent u woonachtig in België en adviseren wij u daarom ook, om contact op te nemen met onze Belgische collega's. Zij kunnen u het nummer alsnog kosteloos toesturen. Wij wensen u alvast veel leesplezier.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
