Nooitmeerextra@home op 03 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw. Ervan uitgaande dat u bestelling is afgerond, wijzigen wij daarom de status van u klacht. Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres [email protected] onder vermelding van Klacht.nl. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met...
Een klant heeft ernstige klachten over Extra@home vanwege herhaaldelijke uitblijvende leveringen van een wasdroger en het gebrek aan communicatie hierover. Na twee weken wachten is de klant zeer ontevreden en raadt anderen af om zaken te doen met het bedrijf. Ook de klantenservice wordt als onvriendelijk ervaren.
Verschrikkelijk bedrijf dat extra@home. Meerdere keren geen levering, ook geen contact daarover gehad….schandalig! Zit al 2 weken te wachten op onze droger.
Ik raad iedereen met klem af om ooit nog zaken met extra@home te doen!!!!
Vriendelijk aan de telefoon zijn schijnt ook moeilijk te zijn!
Bah!
Als extra@home failliet wordt verklaard!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Extra@home
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Extra@home nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2015 om 14:37 geantwoord
Geachte heer/mevrouw.
Ervan uitgaande dat u bestelling is afgerond, wijzigen wij daarom de status van u klacht.
Mocht u alsnog vragen hebben kunt u ons contacteren op mailadres [email protected] onder vermelding van Klacht.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Extra@Home Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
