mennonieuwpoort op 27 mei 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 14 mei een Hello Kitty hoofdtelefoon besteld bij hofmanwear.nl, maar ontving op 22 mei een bericht dat het product was geleverd, wat niet het geval was. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en vermoedt nu oplichting.
14 mei hoofdtelefoon besteld
22 mei bericht dat product werd geleverd
Verschillende malen getracht contact te leggen maar tevergeefs
product niet geleverd dus lijkt gevalletje van oplichting
Product geleverd volgens afspraak
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - hoofdtelefoon vandaag geleverd dus gerustgesteld. Wat niet goed is dat er deze leverancier niet te bereiken is. Niet via de email en niet via de telefoon. Dat geeft in het geval dat zaken niet lopen zoals gewenst problemen waardoor het vertrouwen verdwijnt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
