Klacht: Geen levering van bestelling en geen reactie op e-mails

klager668bbc53 op 26 juni 2026 over Ortorex in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ortorex
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 26 juni 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails voor opheldering, heeft de klant geen reactie van het bedrijf gekregen, wat als teleurstellend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar heb tot op heden niets ontvangen. Ondanks dat ik twee e-mails heb gestuurd om mijn situatie toe te lichten, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie vanuit het bedrijf is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om op een of andere manier contact met Ortorex op te nemen en een oplossing voor mijn probleem te bieden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ortorex
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ortorex

Reactie van de melder van de klacht klager668bbc53

11 uur geleden - Onbetrouwbaar. Je ontvangt alleen bericht dat de bestelling is verwerkt. Vragen over het uitblijven van de verzending worden genegeerd. Telefoonnummer is niet in gebruik.

Alle klachten die gemeld zijn door klager668bbc53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM