B.Dokter op 27 juli 2014 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Op 28/07/2014 per e-mail contact met de klant opgenomen. De pakketten zijn inmiddels bij de klant geleverd. Ter compensatie van de vertraging hebben wij een gratis Express levering aangeboden. De klacht is door de klantenservice behandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Onderdelen besteld voor 100 euro maar al een week geleden maar geen levering en geen bericht waarom niet, Ik hoop toch niet dat dit weer zo,
n nep firma is zodat je je geld kwijt bent.
Als dat wat besteld is ook geleverd wordt want de betaling is al gelijk gebeurd en anders ga ik proberen het terug te halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Mister Auto Webshop
11 jaren geleden - Beste klant, Dank voor uw reactie. Volgens de gegevens van de transporteur is het pakket reeds bij u geleverd. Onze excuses voor de vertraagde levering. Wij willen u graag een gratis levering aanbieden bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u daarmee tegemoet te kunnen komen en u spoedig nogmaals op onze website te mogen verwelkomen. U kunt de gratis levering gebruiken voor de snelle Express levering. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Heeft op 28 juli 2014 om 09:57 geantwoord
Op 28/07/2014 per e-mail contact met de klant opgenomen. De pakketten zijn inmiddels bij de klant geleverd. Ter compensatie van de vertraging hebben wij een gratis Express levering aangeboden. De klacht is door de klantenservice behandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
