Pieteradidasnoshoes op 20 juni 2018 over Adidas in de categorie Sportmerken
Een klant van Adidas heeft een klacht ingediend over de levering van schoenen die na tweeënhalve maand nog steeds niet zijn aangekomen. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant geen duidelijke informatie, en de schoenen zijn teruggestuurd naar het magazijn in Duitsland omdat er niemand thuis was om ze te ontvangen. De klant wijst erop dat er geen track and trace beschikbaar is en dat het bedrijf geen mogelijkheid biedt om de schoenen op een ophaalpunt te laten bezorgen.
Na 2maand half zijn mijn schoenen nog niet aangekomen. Als ik bel naar de klantendienst weten zij van niets. Terug opgestuurd naar magazijn in duitsland omdat niemand thuis was. Geen track and trace niets. Ze kunnen het niet zoals alle andere bedrijven laten leveren in een ophaalpunt waardoor ze gewoon blijven opsturen en terug naar magazijn sturen want wij weten van niets en kunnen niet alle dagen thuis zijn
Als ik mijn schoenen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
