Mijn Klacht:
Mei 2014 ben ik overgestapt van energieleverancier naar Oxxio.
Wanneer een 3-jarig contract zou worden aangegaan voor de levering van zowel gas als electriciteit, bestond de welkomst uit de levering van een “InControlBox”” met 12 energiebesparende producten én een I-pad of Lenova Notebook.
Ik heb daarbij gekozen voor de Notebook.
Nu blijkt dat ik volgens Oxxio een z.g. “”goedkoop” abonnement heb afgesloten waarbij enekel de InControlBox wordt geleverd.
Heb alles vboorwaarden er nog eens op nageslagen en nergens wordt gesproken over een “goedkoop” abonnement van 3 jaar.
Dit komt mij als zeer misleidend over en wanneer dit mij op dat moment zou zijn medegedeeld zou ik zeker hebben gekozen voor de oplossing waarbij een notebook werd geleverd.
Nog sterker, als ik alles had geweten zoals het nu loopt, was ik niets eens overgestapt naar Oxxio maar was ik bij mijn huidige energieleverancier gebleven.
Oxxio heeft mij tot op heden erg teleurgesteld in hun handelswijze en communicatie naar de klant toe.
A. Oomen
Roosendaal
Gewenste Oplossing:
Als zoals mij in 1e instantie werd beloofd een notebook wordt verstrekt.
