Klacht: Geen levering na bestelling en geen enkele reactie op emailcontact

ArjanFiechter op 17 november 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 17 november 2012

Een klant heeft op 20 oktober een autolader voor een iPhone 5 besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de website aangeeft dat het product op voorraad is. De klant heeft drie keer geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heeft geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 20/10 een autolader besteld voor Iphone5. Moest besteld worden dus zou langer duren. Geen probleem. Echter sinds een week staat op de site dat deze lader op voorraad is. Ik heb echter nog niets ontvangen (betaald via Ideal 17.90 euro).
3!!!!! keer geemaild. Zowel reply op bevestigingsmail als via de site. Geen enkele respons. Mijn bestelnummer is 4452.
Hoe moeilijk is het even te reageren op een mail!!.

Gewenste Oplossing:

Met in ieder geval een bericht hoe lang het nog gaat duren en anders graag mijn geld retour zodat ik via andere kanalen deze kabel kan bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)