Mijn Klacht:
op 23 juli een bleu-ray SONY BDVEF1100 besteld onder ordernummer 4542627 Een aantal keren gebeld en gemaild. Op de mail via het contactformulier (na 3 maal mailen) bericht gekregen op 14-8
met daarin de mededeling dat ik op 15-8 door Alex Groenen gebeld ga worden met een nieuw voorstel. Op 15-8 geen telefoon. Op 16-8 geantwoord op de mail dat ik niet gebeld ben. Uiteindelijk op 19-8 gebeld en zowaar contact gekregen en de bestelling afgezegd. De belofte van Kenny Heeless van sales en bezorgen gehad dat het geld teruggestort wordt. Nog een aantal keer gemaild via het contacformulier, maar geen reactie. De helpdesk is telefonisch nauwelijks bereikbaar en op het contactformulier wordt niet gereageerd.
Heb geen idee hoe ik mijn geld terug kan krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik fatsoenlijk contac kan krijgen, of anders mijn geld op mijn rekening zie staan
