NextJan op 13 februari 2020 over ElektronicaWereld.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
ElektronicaWereld.nl
Na het plaatsen van een bestelling bij ElektronicaWereld.nl ontving de klant een bevestigingsmail en een track-en-trace code van DHL, maar de zending was nog niet door DHL ontvangen. Vijf dagen later bleef de status onveranderd en ontving de klant geen reactie op zijn vragen via het contactformulier.
Nadat ik een bestelling had geplaatst (bestelling: W35573) kreeg ik wel een bevestigingsmail én een track-en-trace code van DHL. De zending was aangemeld maar nog niet ontvangen door DHL. Vijf dagen later staat deze melding er nog steeds. Op vragen van mijn kant aan ElektronicaWereld via het contactformulier wordt niet gereageerd.
Als ik een reactie krijg wanneer het product geleverd kan worden, maar liever nog: geld terugboeken.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
