mlecuivre op 14 juni 2013 over Voetbalwarenhuis.com in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 24 mei een Barcelona voetbaltenue besteld en betaald via Ideal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks de belofte van levering binnen 3-5 dagen, is er geen contact mogelijk met het bedrijf, zowel telefonisch als per e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 24 mei een voetbaltenue (Barcelona) besteld bij Voetbalwarenhuis.com en direct via Ideal betaald. Ondanks de toezegging op de website dat het product binnen 3-5 dagen wordt geleverd tot op heden nog niets ontvangen. Telefonisch is men onbereikbaar (ook geen antwoordband of iets dergelijks) en per mail wordt er ook niet gereageerd.
Leveren of geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voetbalwarenhuis.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voetbalwarenhuis.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
