chrissieix op 24 mei 2012 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 9 mei een lader besteld en betaald via iDeal, met de belofte dat deze binnen een dag geleverd zou worden. Tot op heden, 24 mei, is de lader nog niet ontvangen en is er geen reactie ontvangen op meerdere pogingen tot contact via verschillende kanalen.
Op 9/5 heb ik een lader besteld en betaald per iDeal. Volgens de website zou binnen een dag geleverd worden maar tot op heden (24/5) heb ik nog niets ontvangen. Geen enkele vorm van contact mijnerzijds wordt beantwoord: niet telefonisch, niet per e-mail, niet op facebook en niet op twitter.
Als de levering alsnog plaatsvindt binnen enkele dagen. Zoniet, dan mijn geld retourstorten binnen enkele dagen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
