Klacht: Geen levering

paarsspookje op 12 december 2017 over Moms Liquid Love in de categorie Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft in mei 2016 een juweel besteld bij Moms Liquid Love en de betaling van 117,50 euro voldaan. Na het opsturen van moedermelk in juli 2016, is de aangegeven levertijd van 10 tot 12 weken verstreken, maar de klant heeft het product nog steeds niet ontvangen. Communicatie met het bedrijf is minimaal en de klant ontvangt geen reacties op haar e-mails, terwijl het bedrijf aangeeft geen geld te hebben voor terugbetaling.

Mijn Klacht:

In mei 2016 deed ik een bestelling van een juweel met mijn moedermelk bij het Nederlands bedrijf Moms Liquid Love, kvknummer: 62427709. De
betaling was in mei (117,50 euro). Ik heb mijn melk opgestuurd in juli 2016. De aangegeven levertijd was 10/12 weken. Die is inmiddels lang voorbij.
Ze communiceert amper en nu al meer dan een jaar helemaal niet meer en zegt geen geld te hebben om terug te betalen. Ik heb reeds
verschillende malen een mail gestuurd, maar krijg nooit reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug. Ik heb er geen enkel vertrouwen meer in.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM