Mijn Klacht:
Stoel besteld geen levering en kunt geen contact krijgen.
telefoon steeds in de wacht of bezettoon.
Gewenste Oplossing:
item ontvangen of geld retour
Klacht: Geen levering
antoinette visser op 24 december 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Levering van de stoel was ernstig vertraagd. Klant heeft de stoel ontvangen.
Een klant heeft een stoel besteld bij Home24, maar de levering is uitgebleven. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien de telefoon steeds in de wacht staat of een bezettoon geeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 19 november 2015 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Levering van de stoel was ernstig vertraagd. Klant heeft de stoel ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
