ewoutvannijkerk op 29 oktober 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft scheermesjes besteld bij Janox.nl en betaald via Ideal, met de belofte dat de levering binnen 24 uur zou plaatsvinden. Na vier weken zonder levering en geen reactie op het ingevulde contactformulier, blijft de klant teleurgesteld en zonder informatie over de status van de bestelling.
Via Janox.nl heb ik scheermesjes besteld en via Ideal betaald. De levering zou binnen 24 uur gedaan worden maar inmiddels ben ik 4 week verder en heb nog geen mesje gezien. Via de site heb ik het contactformulier ingevuld maar ook daar op geen reactie Ja wel dat er binnen 48 uur reactie zou komen maar dat is inmiddels ook al 9 dagen geleden.
Dat ik mijn geld terugkrijg of de scheermesjes geleverd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
