Klacht: Geen levering

Pleun van Doornik op 03 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben hier staan dat de postnl uw bestelling meegenomen heeft op 27/08/2013 06:18:47 AM Mocht u na deze data nog niets ontvangen hebben neem contact met ons op dan vragen wij postnl voor meer info.

Status Opgelost
Datum 3 september 2013

Een klant heeft op 19 augustus 2013 een oplader besteld bij Laderwebshop.nl, die binnen 24 uur zou worden geleverd. Na het direct afschrijven van het bedrag heeft de klant de oplader echter niet ontvangen en kreeg geen reactie op meerdere e-mails en telefoontjes. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had een oplader besteld (19-8-2013) bij deze webshop, die beweert te leveren binnen 24 uur. Ik heb nog steeds geen oplader ontvangen, terwijl het geld meteen is afgeschreven. Ik heb het bedrijf nu al 2 keer gemaild, en meer dan 7 keer gebeld maar er wordt gewoonweg niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 05 september 2013 om 00:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben hier staan dat de postnl uw bestelling meegenomen heeft op 27/08/2013 06:18:47 AM

Mocht u na deze data nog niets ontvangen hebben neem contact met ons op dan vragen wij postnl voor meer info.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)