Klacht: Geen levering

bennik60 op 30 mei 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

BIj uw product stond 5 werkdagen, dit zijn er 6 geworden. Maar de bestelling is onderweg.

Status Opgelost
Datum 30 mei 2013

Een klant heeft op 24 mei een autolader besteld en betaald bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere berichten zonder reactie en het vinden van een alternatief e-mailadres, ontving de klant een belofte van opvolging, maar blijft de levering uit. De klant overweegt verdere stappen, waaronder het indienen van een klacht en aangifte bij de politie, indien de lader niet voor of op 31 mei wordt geleverd.

Mijn Klacht:

Op 24 mei een autolader besteld en betaald en tot op heden nog niets ontvangen. Twee berichten gestuurd via de website: geen reactie ! Uitgezocht via KvK naar ander emailadres: [email protected] en kreeg deze reactie terug:
Quote: “Ik ben zelf morgen pas weer op de zaak ik zal hem door sturen naar me collega die is er momenteel.” einde quote.
Je kan opbellen maar dat heb ik niet gedaan. Reden: kosten 80 cent per minuut !!! Zo schrik je mensen wel af.
Indien de autolader niet voor of op 31 mei is afgeleverd ga ik een klacht indienen en aangifte doen vbij de politie. En contact opnemen met de kamer van koophandel om melding te doen van vermoedelijke oplichting!

Gewenste Oplossing:

De autolader a.s.a.p geleverd, zo niet, terugbetalen van het reeds betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 30 mei 2013 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

BIj uw product stond 5 werkdagen, dit zijn er 6 geworden.

Maar de bestelling is onderweg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)