Simon en Anneke Butter hebben een klacht ingediend over HEMA vanwege de niet-geleverde sinterklaas tompoezen. Ondanks een bericht dat de bestelling opgehaald kon worden, ontvingen zij later te horen dat de levering niet doorging, wat teleurstellend was voor hen en hun kleinkinderen.
Onze acht sinterklaas tompoezen zijn niet geleverd wel kregen wij om zeven uur in de morgen bericht dat onze bestelling opgehaald kon worden en om halftien een belletje van niet leveren dit is domper voor ons en met name voor de kleinkinderen.
Groet Simon en Anneke Butter
Wij hebben ons geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
