Klacht: Geen levering

claudia en henk op 04 mei 2019 over Pinkorblue.nl in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een klant heeft op 25 april een zwembad besteld bij Pinkorblue.nl met een levertijd van 2-4 werkdagen, maar heeft het product niet ontvangen voor de verjaardag op 4 mei. Na meerdere telefoontjes en e-mails blijkt het pakket niet eens bij Post.nl te zijn aangeleverd. De klant heeft uiteindelijk het zwembad bij een andere leverancier besteld, zodat het op tijd kan worden opgehaald.

Mijn Klacht:

Op 25-4 een zwembad besteld… 2-4 werkdagen levertijd. Verjaardag op 4 mei nog niets binnen.
Vanaf afgelopen donderdag gebeld en gemaild. Pakket was onderweg. Post.nl gebeld pakket was niet eens aangeleverd. Krijg nog grote mond van de de aan de telefoon dat ik haar onderbreek terwijl ik weet dat ze zit te liegen. Gistermiddag bij fonQ besteld die hebben er alles aan gedaan zodat ik het zwembad nu op kan halen op afhaalpunt. Gelukkig voor de middag want verjaardag is om 13 uur

Gewenste Oplossing:

Niet!!! Bestel hier nooit meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pinkorblue.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pinkorblue.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM