Terug

Klacht: Geen leentoestel tijdens reparatie

ebster op 21 februari 2014 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 februari 2014

Een klant van T-Mobile meldt dat zijn iPhone binnen de garantieperiode van twee jaar defect is geraakt, met een diagnose van een kapotte batterij door Apple. Tijdens de reparatie ontving de klant geen leentoestel, wat tot ontevredenheid leidde.

Mijn Klacht:

Mijn iPhone is kapot binnen de garantieperiode van 2 jaar. Bij Apple is gediagnosticeerd dat de batterij kapot is, hij loopt immers binnen een paar uur helemaal leeg en wanneer hij

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik redelijkerwijs gewoon een leentoestel of ruil ik het toestel direct in tegen een nieuwe bij een T-Mobile shop zodat ik niet zonder telefoon zit gedurende 2 weken. Het defect is inmiddels bij Apple gediagnosticeerd en bevestigd als vallende onder de garantie volgens de Europese wet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het