Mijn Klacht:
Ik heb begrip dat de krant niet bezorgd is, maar in hetzelfde complex op 219 is hij welbezorgd.
Gewenste Oplossing:
NVT
Klacht: Geen krant ontvangen
Jo Wijckmans op 08 februari 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Wijckmans, Bedankt voor uw bericht. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Uiteraard is het vreemd dat u niet de krant heeft ontvangen en een medebewoner van het complex wel. Ik ga voor u een melding maken bij de...
Een klant van De Limburger heeft aangegeven geen krant te hebben ontvangen, terwijl deze wel is bezorgd bij een ander appartement in hetzelfde complex. De klant toont begrip voor de situatie, maar vindt het opmerkelijk dat de bezorging op een nabijgelegen adres wel heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 09 februari 2021 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Wijckmans,
Bedankt voor uw bericht.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Uiteraard is het vreemd dat u niet de krant heeft ontvangen en een medebewoner van het complex wel.
Ik ga voor u een melding maken bij de bezorgdienst en u in de bezorg controle plaatsen om te kijken of de krant morgenochtend wel bezorgd is.
Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Ingrid
Klantenservice
De Limburger
Postbus 5100
6130 PC Sittard
31 (0)88 77 80 888
[email protected]
delimburger.nl|mediahuislimburg.nl
De Limburger is een uitgave van Mediahuis Limburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
