Mijn Klacht:
geen krant in de bus
Gewenste Oplossing:
als ik vandaag nog een krant krijg
Klacht: geen krant ontvangen 14/09/16
J. de Nekker op 14 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Nekker, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding goed ontvangen en u ondertussen ook gesproken via de telefoon. Wij zullen ons best doen om de zorgen dat de bezorging...
Op 14 september 2016 ontving de klager geen krant van de Telegraaf. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 september 2016 om 16:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Nekker,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben de melding goed ontvangen en u ondertussen ook gesproken via de telefoon. Wij zullen ons best doen om de zorgen dat de bezorging weer optimaal is. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Groet, Monique ~De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
