Mijn Klacht:
op 2juni zou ik een krant 3 weken gratis krijgen omdat we in
gr canaria de krant hebben gekocht en 5 bonnetjes hebben gestuurt.
krijg ik de prive ,dat is niet volgens afspraak.
Gewenste Oplossing:
als het probleem is op gelost.
Klacht: geen krant
johanvanginneken op 10 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Ginneken, Bedankt voor uw bericht. Met de bonnen uit De Telegraaf die u in het buitenland heeft kunnen sparen, kunt u de spaarkaart invullen om drie weken lang de Privé gratis in de bus te ontvangen. Helaas...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 juni 2014 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Ginneken,
Bedankt voor uw bericht.
Met de bonnen uit De Telegraaf die u in het buitenland heeft kunnen sparen, kunt u de spaarkaart invullen om drie weken lang de Privé gratis in de bus te ontvangen.
Helaas bestaat er geen actie waarbij u met deze bonnen drie weken lang De Telegraaf ontvangt.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Wij hopen dat u veel leesplezier heeft gehad bij het lezen van de Privé.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
