Mijn Klacht:
Heb afgelopen zaterdag 15 februari geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Krant van donderdag 20 februari
Klacht: geen krant
van dam 45 op 16 februari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat de krant van zaterdag 15 februari niet is bezorgd. Wij hebben de bezorger hierop aangesproken. Uw abonnement wordt met een dag verlengd ter compensatie. Dit is alleen mogelijk voor de dagen waarop...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 februari 2014 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat de krant van zaterdag 15 februari niet is bezorgd. Wij hebben de bezorger hierop aangesproken. Uw abonnement wordt met een dag verlengd ter compensatie. Dit is alleen mogelijk voor de dagen waarop u bent geabonneerd, vrijdag en zaterdag. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
