Mijn Klacht:
krant komt op de zaterdagen veel te laat ( rond 10.00uur) of soms helemaal niet.
terwijl jullie adverteren met op de zaterdag voor 7.30 krant af te leveren.
Gewenste Oplossing:
als jullie de beloftes waar maken.
Klacht: geen krant
wiel-helm op 03 september 2016 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Sliepen, We gaan uw klacht serieus doorgeven aan de bezorger. Vriendelijke groet, M. Houwers Klanten Contact Center - - -- - - - - - - - -- - - - - - - -- - - -...
Een abonnee van De Limburger heeft geklaagd over de late levering van de krant op zaterdagen, die vaak pas rond 10.00 uur of soms helemaal niet arriveert. Dit staat in contrast met de belofte van het bedrijf om de krant voor 7.30 uur te bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van De Limburger
9 jaren geleden - Geachte heer Sliepen, We gaan uw klacht serieus doorgeven aan de bezorger. Vriendelijke groet, M. Houwers Klanten Contact Center
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 26 september 2016 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Sliepen,
We gaan uw klacht serieus doorgeven aan de bezorger.
Vriendelijke groet,
M. Houwers
Klanten Contact Center
- - -- - - - - - - - -- - - - - - - -- - - - - - -- - - - - - - -- - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
